一、 质保期内的服务承诺
供货单位所供产品质量保证期为 12个月，计算起始时间从终验收完成时 起开始计算。
1) 我司将根据项目情况，设立专门的维保小组应对该项目质保期内外的维保工作。
2) 在质保期内，驻点项目我司将在 1440 分钟（非驻点 2160 分钟）派人员赶到故障现场，免费排除故障、修复或更换零部件，排除故障时间一般不超过24小时。
3) 质保期内，在国家法定假日，如春节、五一、国庆，免费对产品进行全面检查，确保产品在节假日期间的正常使用。
……
二、 质保期外的服务承诺：
我公司对免费服务期过后，我方所提供的设备，出现故障或更换部分配件时，请您致电我公司，我公司为您提供原厂配件服务。
1) 质保期满后，我公司设备技术人员对设备进行一次性的整体测试及调校。
2) 在免费保修期过后，我公司向用户提供同档次的备品备件、专用工具等，这些备品备件可用作紧急的故障更换及设备运作中可能发生的故障维护，确保系统的稳定运行，对更换的备件，只收取成本费用。
3）针对贵公司其他厂家探伤机如需维护、维修我公司提供技术人员上门服务只收取成本费。